营销推广运营是指企业在市场经济环境下的一种行为，包括企业的策划营销和市场营销活动。通常认为企业从事营销活动的目的是获得所需物料的目的。营销活动本质是通过某种手段进行产品或服务（包括产品或服务）销售的过程。主要包括以下几个方面：1、销售活动：销售产品;2、销售服务;3、销售人员通过产品或服务向消费者提供产品或服务质量、价格等信息、对产品或服务质量做出承诺并给予必要的服务承诺;4、销售人员依据有关质量要求提供必要产品或服务;5、销售人员对产品或服务所提供的信息进行调查或分析、评价。而“营销”一词最早见于古罗马学者亚里士多德所说：“营销”是指从客户那里获得利益而产生的活动。它是一种以市场为中心、运用市场机制满足消费需求来实现其目的并使其达到较高收益而产生某种结果的活动（或称方法）。企业对产品或服务应具备的价值或目的有如下几个特征:1、价格合理;2、提供必要的资源;3、用户满意;4、对预期市场或潜在市场有一定程度洞察力;5、有能力和意愿对潜在市场进行深入分析、调查、研究或发现某一事物;6、在某一领域有突出贡献;7、有能力向消费者推荐更多产品或服务;8、影响范围小;9、营销资源配置效率高;10~100人、200人等;11、顾客愿意持续消费;12、市场份额很大;13、社会效益;14、社会环境效应;15、市场容量大;16、销售周期;17、营销费用比例一般不超过销售额的30%等；通常指企业的各项费用开支占总成本的比率.产品成本与其销售规模、产品与服务、宣传推广等因素有关；如果将这些因素结合起来考虑对企业发展影响较小或者没有影响因素就称为营销推广活动；如果影响很大时企业就有可能出现“资金链断裂”、甚至破产等重大损失；所以市场营销推广对企业的重要性不言而喻。然而面对产品和服务价格高、质量差以及由此带来的一系列问题。
1、产品质量差
人们最常见的负面情绪之一就是“买的不是商品，而是商品不合格”。这也是为何许多家电企业总是在一次销量下滑之后，又会投入大量资金来提高产品质量，并不断加大技术创新力度。从质量方面来说我们需要关注产品质量检测与售后服务，因为如果产品质量差不合格了或者出现了问题了那么这个企业势必会在市场上被消费者所抛弃；那么就会丧失这个企业作为一家企业最重要的资产；而对于消费者来说则直接损害他们未来生活中一个重要的品质。而对于制造厂商来说，如果产品出现质量问题甚至出现了质量问题；那么企业所有业务都会随之受影响。所以对于质量问题要采取积极措施去解决，例如完善售后服务。
2、企业知名度低
在市场经济中，商品价值是由交易双方所决定的，商品价格由市场供求关系决定。只有价格合理，市场认可产品才能为消费者所接受。对于企业来说，在产品和服务上投入广告费用，让消费者知道产品和服务对他们有什么作用，才能真正增加了市场影响力。企业应根据自己的实际情况选择合适的广告推广方式，尽可能增加推广成本。这也是很多传统品牌需要花费大量精力进行市场推广、打造品牌知名度的原因之一。
3、客户对品牌忠诚度低
1、价格偏高（无法提供）2、质量差（根本无法提供）3、服务差（没有吸引力）。4、不能得到满意反馈，难以长期保持，影响产品或服务市场竞争力5、消费者品牌忠诚度低，影响企业长期发展。
4、消费者不会重复购买产品或服务
5、消费者需要重复购买产品或服务那么在营销活动中，销售人员如何帮助客户实现有效的推广？如何有效的引导和创造一个良好的客户体验。作为营销部门应该有一种“从客户那里获得利益”的工作态度，要像对待工作中一样，把消费者利益放在第一位，要以用户需求为导向，树立良好的企业形象、服务形象。如果企业在制定营销方案时一味的追求大手笔投入与铺天盖地的广告宣传手段最终将会使企业遭受损失。所以说策划是市场营销活动中最重要和最有效的工作方式之首。
